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Aviso de Privacidad de MonaLending
Fecha de entrada en vigor: 19 de mayo de 2026
En MonaLending, nombre comercial de AML Mortgage Associated Inc, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su información personal. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y resguardamos su información en relación con nuestros productos y servicios hipotecarios. También describe las opciones con que usted cuenta respecto al uso y la divulgación de su información.
Qué información recopilamos
Recopilamos información sobre usted para prestar nuestros servicios hipotecarios, tramitar su solicitud y cumplir con los requisitos legales. Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:
Información personal: nombre, domicilio, número de teléfono, correo electrónico, número de Seguro Social y fecha de nacimiento.
Información financiera: ingresos, historial laboral, historial de crédito, datos de cuentas bancarias e historial de pago de préstamos.
Información de la propiedad: detalles sobre la propiedad que usted está financiando, como su dirección, su valor y la información del avalúo.
Otra información: la información proporcionada en su solicitud hipotecaria, a través de nuestro sitio web o durante sus comunicaciones con nosotros.
Recopilamos esta información de:
Usted, mediante solicitudes, formularios o comunicaciones directas.
Terceros, como las agencias de crédito, los empleadores o los registros públicos.
Nuestro sitio web o aplicación móvil, incluso mediante cookies o tecnologías similares.
Cómo usamos su información
Usamos su información para:
Tramitar y evaluar su solicitud hipotecaria.
Otorgar y administrar su préstamo, incluidos la administración del préstamo (servicing) y las cobranzas.
Verificar su identidad y prevenir el fraude.
Cumplir con los requisitos legales y regulatorios.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en nuestro sitio web.
Comunicarnos con usted sobre su cuenta o nuestros servicios.
Cómo compartimos su información
Podemos compartir su información con:
Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a tramitar solicitudes, administrar préstamos o llevar a cabo operaciones comerciales (por ejemplo, agencias de crédito, valuadores o compañías de títulos).
Afiliadas: otras empresas de nuestro grupo corporativo, para fines comerciales.
Autoridades gubernamentales o regulatorias: cuando la ley lo exija o para responder a procesos legales, como las citaciones.
Otras partes: con su consentimiento o según lo permita la ley, por ejemplo, en caso de transferencia o venta de un préstamo.
No vendemos su información personal a terceros para sus propios fines de mercadeo.
Cómo protegemos su información
Mantenemos medidas de protección físicas, electrónicas y de procedimiento para resguardar su información. Entre ellas se incluyen:
Almacenamiento seguro de registros físicos y electrónicos.
Cifrado de los datos confidenciales durante su transmisión.
Acceso a su información restringido exclusivamente al personal autorizado.
Evaluaciones de seguridad periódicas para abordar posibles vulnerabilidades.
Sus opciones y derechos
Usted puede elegir cómo se usa y se comparte su información:
Comunicaciones de mercadeo: puede optar por no recibir correos electrónicos o llamadas promocionales comunicándose con nosotros en TeamMona@AmericanMultiLenders.com o usando el enlace de "cancelar suscripción" que aparece en nuestros correos electrónicos.
Cookies: puede administrar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador.
Acceso y corrección: puede solicitar el acceso a su información personal o su corrección comunicándose con nosotros.
De acuerdo con ciertas leyes estatales, es posible que usted tenga derechos adicionales, como solicitar la eliminación de su información o optar por no participar en determinados intercambios de datos. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles.
Cómo comunicarse con nosotros
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre la manera en que manejamos su información, comuníquese con nosotros en:
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Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Le notificaremos los cambios importantes publicando el aviso actualizado en nuestro sitio web o por medio de otras comunicaciones.
Gracias por elegir MonaLending . Nos comprometemos a proteger su privacidad y a brindarle un servicio excelente.
Información que recopilamos y cómo la usamos
Podemos recopilar información personal suya cuando usted interactúa con nuestro sitio web, envía formularios o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir:
- Nombre
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de la propiedad y financiera relacionada con las solicitudes hipotecarias
- Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente
Recopilamos esta información mediante formularios del sitio web, llamadas telefónicas, comunicaciones por SMS y otras interacciones directas.
Usamos su información para:
- Tramitar y administrar las solicitudes hipotecarias
- Comunicarnos con usted respecto a su préstamo, incluidas las actualizaciones y las solicitudes de documentos
- Brindar atención al cliente
- Enviar mensajes SMS (si usted ha dado su consentimiento) relacionados con su consulta o solicitud
- Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web
No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir su información con proveedores de servicios o socios de confianza estrictamente para operaciones comerciales (como el procesamiento de préstamos) y solo en la medida necesaria.
Consentimiento para SMS y divulgación de comunicaciones
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